10月22日22时33分，西藏那曲市巴青县发生7.0级地震，震源深度10公里。当日深夜，人保财险启动大灾应急预案，西藏、那曲两级分公司开通抗震救灾理赔绿色通道，在震后3小时内向巴青县岗切乡18村遇难群众家属赔付8万元，为人保系统首笔赔款。
人保财险同步推出八项应急举措：95518专线7×24小时值守，中国人保APP、微信公众号、拇指理赔小程序线上受理报案；免交保单、索赔申请书、事故证明，放宽身份证明要求；设临时处置点、调派流动服务车，不限人保客户提供救援；紧急筹措帐篷、矿泉水、方便面等物资运抵灾区；对照承保清单逐户核查，主动转报案、主动对接赔付；做好预付准备，民生类损失承诺2小时赔付；医疗费用取消定点医院限制，提供担保垫付。