中国保险鼎峰108将：华东站区再度亮相

冷静深耕保险中介互联网业务管理一线，2025年带领团队在行业新竞争形势下实现核心指标跨越式增长，业务规模与价值贡献同比跃升。她深耕渠道合作，优化产品结构，严控成本品质，创新运营流程与团队管理，科学布局渠道升级，坚守合规底线，综合素养与团队引领力突出。

· 渠道深耕，规模跃升

2025年，复星保德信人寿中介互联网业务部精准布局头部平台，深度推进与明亚、大童、手回、云保、慧择等战略合作，搭建常态化合作体系。复星保德信人寿成功孵化互联网新项目，贡献保费明显增长，开辟全新增长曲线。全年中介渠道整体规模保费56.7亿元，标保14.6亿元，新业务价值11.3亿元，年度标保同比增长20%，实现规模与增速双重跨越。

· 产品优化，赛道突破

复星保德信人寿中介在少儿重疾、分红两大主力赛道实现强势突破。少儿重疾业务保费达1.6亿元，同比增长720%；融合渠道分红产品规模5.2亿元，产品结构向高价值、高需求品类倾斜。通过产品共研、客群共建、服务共担的深度融合模式，复星保德信人寿快速打开合作局面，实现合作双方互利共赢。

· 品质严控，流程创新

复星保德信人寿建立了与合作平台共建共治的品质管控体系，并完善了奖惩条款及客诉联合协商机制。全年融合渠道13个月继续率达95.5%，25个月继续率高达99.4%，处于行业高位。在内部运营方面，复星保德信人寿对标头部同业公司，开展全流程梳理再造，精简冗余环节，打通部门协同壁垒，实现前端渠道、代理人、终端客户三方体验同步升级。同时，创新推行项目制全流程跟进模式，打造了一支专业过硬的业务管理队伍。

刘宝萍具备跨领域复合型管理经验，深耕医康养领域多年，曾担任太平医康养联盟常务副秘书长，有效整合38家联盟资源，开创性推动轻资产合作模式。履职太平人寿青岛分公司后，她创新打造签单支持中心等跨部门协同平台，推动业务高质量发展。刘宝萍以党建为引领，以实干破局，在医康养整合、高效能管理、党建纪检护航等方面展现了卓越的领导力。

· 稳中求进

2025年，太平人寿青岛分公司实现总保费收入72.6亿元，同比增长2.8%，位列青岛市场第三。其中，个险新单期交8.3亿元，市场排名第二；银保新单期交4.1亿元，市场排名第三；13个月、25个月继续率分别达99.4%、99.6%，业务品质行业领先。此外，太平人寿青岛分公司新单业务结构向高价值、长期化全面转型，分红型产品占比超80%，长险业务占比近90%，实现市场领跑。

2026年，太平人寿青岛分公司紧抓行业高质量发展机遇，截至8月末，总保费59.6亿元，居青岛市场第一（市场排位截至7月），同比增长0.2%；新单期交保费9.7亿元，同比下降12.6%。

· 服务赋能生态兴

太平人寿青岛分公司以客户服务为核心，实施“服务升级+属地生态”双轮驱动战略，链接优质单位83家，全面提升客户服务水平，年度VIP客户加保保费5.6亿元，充分彰显了生态圈建设赋能服务的显著成果。同时，太平人寿青岛分公司积极落地总公司居家养老试点项目，搭建专业化居家养老服务体系，整合康养资源，助力青岛康养城市建设。

在服务创新方面，太平人寿青岛分公司打造签单支持中心，整合人力、运营、客服资源，推出专属服务热线减少沟通层级，提供24小时服务提升响应质效。同时，太平人寿青岛分公司搭建跨条线组织发展平台、跨条线培训联动平台、跨条线协同企划平台三大协同平台，建成含近200门课程的跨部门共享资源库，打通条线与部门壁垒，破解资源分散难题。太平人寿青岛分公司运用“四位一体”诉源治理模型深度溯源，开展黑产治理专项行动，实现投诉总量、监管受理量、监管转办量“环比三连降”，高质量完成消保监管评价工作。

· 康养深耕惠民生

太平人寿青岛分公司康养服务生态持续扩容，升级藏马山CCRC康养社区运营，新增国中康健海情养老社区合作，落地青岛“乐享居”居家养老项目，建成标准化居家养老体验馆，搭建“三守四护”居家照护体系。2026年1—8月，太平人寿青岛分公司全品类商保年金新单保费1.72亿元，在售商保年金产品46款，其中支持个养销售产品共计16款，为大众养老提供产品支撑。

在普惠金融方面，太平人寿青岛分公司持续运营青岛大病保险项目，覆盖320万城乡参保群众，筑牢居民大病兜底防线；搭建普惠服务落地体系，设立12处普惠服务站点、组建近50人普惠专员队伍，提供意外险、医疗险在内的多类别普惠产品；2026年1—8月，青岛分公司实现包含大病保险在内的普惠保险重点领域累计保费收入18.86亿元，累计保障额度2099亿元，用行动诠释“金融为民”的初心使命。

刘继龙深耕保险行业23年，作风果敢务实、市场嗅觉敏锐，在持续攻坚中不断取得经营突破。他秉持“做正确的事”的经营信条，坚持价值导向与规模发展并重，躬身业务一线、勇于打破传统路径依赖，带领合众人寿江苏分公司实现规模、价值、效益协同提升，以实干与担当诠释寿险经营者的责任作为。

· 业务攀升，系统领先

合众人寿江苏分公司锚定高质量发展，2021年至2025年业务复合增长率连续五年居系统前列。2025年，公司实现原保险保费收入9.13亿元，新单保费收入1.81亿元，业务规模稳步提升。

在规模稳步增长的同时，合众人寿江苏分公司业务品质同步向好。收展渠道深入推进“首续互动”，个险收展标准保费达成率188.1％，NBEV内涵价值达成率188.1％，均居合众省级分公司前列；个险和银保综合续期保费达成率103.8％，超额完成年度目标，13个月、25个月保费继续率分别达96.2％、96.4％，规模与效益实现双线并进。

· 模式革新，双轮共进

合众人寿江苏分公司以客户经营和队伍建设为两大突破口，推动经营模式全面升级：实施“普客、中客、高客”三级分层经营策略，构建“拓客、养客、促客”服务闭环，以保单整理践行“全面、全额、全家”三全理念，将客户潜在需求有效转化为投保决策。

队伍建设上，合众人寿江苏分公司以“创富经理人”计划扩量提质，推行“以绩优带全员”发展模式，带动绩优人力与核心产能双轮增长；同时固化“三面一创”优增与“5＋15”优育机制，以CPP为抓手引导代理人从“卖产品”向“做规划”转型，打造专业化销售队伍。

· 科技筑基，服务致远

合众人寿江苏分公司秉持“合众保险，理赔不难”服务理念，持续推行高管探视、出院专车送、一对一健康关怀指导等暖心举措，并将“有温度”升级为“有标准、有体系”，以报案响应、协助申请、理赔慰问、结果告知四环节建立闭环服务准则。

同时，合众人寿江苏分公司运用智能风控体系，依托大数据与AI迭代覆盖核保、理赔等关键环节，实现风险“识别、预警、控制、追溯、优化”闭环；迭代“智能合小众”AI客服，以生成式回答、语音交互与身份识别精准响应客户需求，同步推进电子保单、在线保全等数字化服务，柜面客户服务满意度达99.35％。

刘韬拥有29年保险从业经验，2024年负责复星保德信人寿上海业务总部后，以“战略定力+精准执行”推动公司高质量发展。2025年，复星保德信人寿上海业务总部总保费突破30亿元，市场排名跃升5位；新单规模保费同比增长35%，分红险转型成效显著，个险、银保、中介三大渠道全面开花，实现了规模、价值、品质的全面丰收。

· 业绩争先，价值领航

2025年，复星保德信人寿上海业务总部总保费达30.16亿元，同比增长43%。个险渠道新单规模保费年度达成2.11亿元，创历史新高，同比增长101%；全年新增人力252人，同比提升177%，新增人力贡献标保2419万元。银保渠道新单规模保费达成3.88亿元，年度目标达成率110%，团队13个月留存率达40%，人均产能达144.61万元/月。中介渠道新单规模保费达成9.89亿元，同比增长33%，新单标保2.38亿元，新单规模保费及标准保费均位列上海中介市场第一，市场份额分别达28%和25%，较上年提升4.4和5.1个百分点。

· 策略聚焦，成果超群

复星保德信人寿上海业务总部坚定执行分红险转型战略，全年全渠道分红险达成7.14亿元，目标达成率157%。个险分红险新单规模保费1.3亿元，占渠道总业务62%，目标达成率240%；标准保费达成3096万元，占渠道总业务的57%，年度目标达成率113%；银保分红险1.95亿元，达成率111%；中介分红险3.72亿元，达成率179%。通过统一思想、生态加持、渠道同频，复星保德信人寿上海业务总部在新周期中抢占先机，成功实现业务结构优化与价值提升。

· 品质优异，降本增效

复星保德信人寿上海业务总部经营品质持续领先，个险13个月继续率97.3%，银保99.5%，中介99.3%；25个月继续率分别为98.2%、99.9%、98.8%。实施“轻资产运营”战略，精准压缩职场面积与人力成本，一元的新业务价值同比提升15%，人均新业务价值同比提升8%，构建成本压降与价值增长双轮驱动的高质量发展模式。

杨相东深耕保险行业20余载，自2023年调任富德生命人寿山东分公司以来，坚持专业化经营与高质量发展道路，推动富德生命人寿山东分公司各业务条线均衡发展、产能提升、系统进位。2025年续期收展条线、银保条线、个险条线均提前达成年度任务，总规模保费系统排名第五，续期继续率保持高位，为公司价值转型和区域市场稳健发展作出了突出贡献。

· 齐头并进，成绩斐然

2025年，富德生命人寿山东分公司实现总规模保费61.19亿元，系统排名第五。个险方面，长险年标2.03亿元，系统排名第三，同比提升两名，达成率102.7%；新单价值0.85亿元，系统排名第三，年达成率102.2%。银代方面，期交规保5.67亿元，达成率100.3%；期交价值1.01亿元，系统排名第五，达成率106.4%。收展新单方面，长险年标3920万元，系统排名第三，达成率113%；新单价值2079万元，系统排名第三，达成率111%。各业务条线均提前达成年度任务，展现出强劲的业务执行力。

· 品质优良，产能攀升

富德生命人寿山东分公司续期指标持续优良，年累计个经收13个月保费继续率97.60%，25个月保费继续率97.92%；银代13个月保费继续率97.04%，25个月保费继续率98.42%；收展13个月保费继续率98.30%，25个月保费继续率98.45%。人力产能同步提升，个险5万人力增长9.6%，10万人力增长14.9%；银保百万人力增长4%；收展鲲鹏人力增长25.5%。富德生命人寿山东分公司持续优化投入产出比，实现降本增效与开源节流相结合，实现经营效益稳步提升。

· 生态融合，服务跃迁

富德生命人寿山东分公司落地“保险+健康+养老”闭环融合，完善普客、中客、高客服务平台，推动产品结构向3:3:3转型，鼓励长缴期产品，提高年金险与保障型产品占比。引入外部养老规划师培训和IDA冲峰营培训，提升队伍专业化服务能力。富德生命人寿山东分公司致力建设“成长最快、品牌最好、百姓最信赖、员工最喜爱”的保险公司，积极投身公益活动，联合中国儿童少年基金会捐建“小海豚图书馆”及温暖包，开展一对一帮扶，募集善款超3.2万元，践行企业社会责任。